Terugbetalingsbeleid

Ben je niet tevreden over een product uit je bestelling of over een onderdeel van onze leveringsdienst, neem dan contact met ons op – via hello@solid-stash.com of telefonisch op +32 56 38 50 50. Wil je een opmerking of suggestie geven over onze maaltijden, dan kan dat ook via deze weg.

Aangezien we bederfelijke producten verkopen, vragen we je om de producten meteen na ontvangst te controleren. Ben je ontevreden over een product, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We bekijken graag de mogelijkheid tot omruiling of terugbetaling van elk product dat volgens jou niet aan onze kwaliteitsnormen voldoet, of dat tijdens het transport beschadigd is geraakt.

Hebben we je per ongeluk een fout product gestuurd? Laat het ons zo snel mogelijk weten. Als je wilt dat we dit vervangen door het juiste artikel, dan sturen we dit zo snel mogelijk na. Voor foutief geleverde producten rekenen wij uiteraard niets aan.

Bij Solid Stash (Pinch of Lily) hanteren we een open en eerlijk beleid en we doen ons uiterste best om elk probleem of elke suggestie correct en snel op te volgen.