Onze producten
Wij koken onze maaltijden in ons eigen atelier in Brussel met veel ❤️. Wij koken zoals je thuis zou doen - alleen met veel grotere potten! De meeste van onze maaltijden zijn binnen 10 minuten klaar: even opwarmen, een bijgerecht of koolhydraten (pasta, rijst, etc.) naar keuze toevoegen en klaar! Al onze maaltijden zijn 100% plantaardig en worden diepgevroren geleverd, zo blijven ze maandenlang vers in jouw vriezer!
Als vuistregel geldt dat het overgrote deel van onze gerechten zo ‘family-proof’ mogelijk wordt gehouden: ze zijn allemaal perfect, royaal gekruid (uiteraard!) en bevatten evenveel zout als een volwassen palet leuk vindt, maar: ze zijn niet pittig/heet - ze zijn mild!
Uiteraard is ieder kind en ieder individu anders, dus hoewel de meeste mensen zullen genieten van het kruidenniveau in onze gerechten, kan het voor sommigen een goede optie zijn om een klein beetje (plantaardige) melk/yoghurt/rijst toe te voegen... om de smaak iets te verdunnen en de maaltijden wat milder te maken.
Als vuistregel geldt dat het overgrote deel van onze gerechten zo ‘family-proof’ mogelijk wordt gehouden: ze zijn allemaal perfect, royaal gekruid (uiteraard!) en bevatten evenveel zout als een volwassen palet leuk vindt, maar: ze zijn niet pittig/heet - ze zijn mild!
Uiteraard is ieder kind en ieder individu anders, dus hoewel de meeste mensen zullen genieten van het kruidenniveau in onze gerechten, kan het voor sommigen een goede optie zijn om een klein beetje (plantaardige) melk/yoghurt/rijst toe te voegen... om de smaak iets te verdunnen en de maaltijden wat milder te maken.
klik hier voor een handig overzicht van allergenen per gerecht .
Op onze menu pagina kan je ons aanbod filteren op de meest voorkomende allergenen (gluten, noten, soja, alcohol).
Alle verpakkingen zijn voorzien van labels met informatie over allergenen, ingrediënten, productie- en houdbaarheidsdata, gewicht, batch-ID en opslaginformatie.
Houd er rekening mee dat al onze gerechten worden geproduceerd in een keuken waar ook granen, pinda's, eieren, zuivel, noten, soja, mosterd, selderij, sesamzaad, sulfieten, lupine, schaaldieren en vis worden verwerkt. Ze kunnen sporen van noten, gluten en andere allergenen bevatten.
klik hier voor een handig overzicht van allergenen per gerecht .
Op onze menu pagina kan je ons aanbod filteren op de meest voorkomende allergenen (gluten, noten, soja, alcohol).
Alle verpakkingen zijn voorzien van labels met informatie over allergenen, ingrediënten, productie- en houdbaarheidsdata, gewicht, batch-ID en opslaginformatie.
Houd er rekening mee dat al onze gerechten worden geproduceerd in een keuken waar ook granen, pinda's, eieren, zuivel, noten, soja, mosterd, selderij, sesamzaad, sulfieten, lupine, schaaldieren en vis worden verwerkt. Ze kunnen sporen van noten, gluten en andere allergenen bevatten.
Bij onze combo's zijn de maaltijden zorgvuldig geselecteerd uit het nieuwste seizoensmenu van Solid Stash. Als je echter trek hebt in een specifieke maaltijd (of een bepaalde maaltijd niet lust), kan je dit gerust vermelden als opmerking bij je bestelling. Wij doen ons best om de combo aan te passen!
Bij onze combo's zijn de maaltijden zorgvuldig geselecteerd uit het nieuwste seizoensmenu van Solid Stash. Als je echter trek hebt in een specifieke maaltijd (of een bepaalde maaltijd niet lust), kan je dit gerust vermelden als opmerking bij je bestelling. Wij doen ons best om de combo aan te passen!
De gerechten in onze combo's wisselen van tijd tot tijd, afhankelijk van de beschikbare voorraad en het seizoen.
Als je een intolerantie of allergie hebt, en je wenst één van onze combo's te bestellen, zorg er dan voor dat je dit zeker duidelijk vermeldt in de rubriek "speciaal verzoek of geschenkbericht" bij het plaatsen van je bestelling!
Zo kan ons team hun uiterste best doen om een vergelijkbaar pakket samen te stellen dat je veilig kunt eten :)
Houd er rekening mee dat:
We beloven absoluut dat we ons uiterste best zullen doen om zo goed mogelijk aan jouw verzoek te voldoen, maar afhankelijk van de intolerantie/allergie kan het lastig of onmogelijk zijn om een gelijkwaardige vervanging te vinden. Waar mogelijk/gepast zullen wij proberen contact met je op te nemen om te bespreken of dat het geval is.
Het is heel belangrijk om te vermelden dat sporen van alle allergenen in al onze gerechten kunnen voorkomen.
De gerechten in onze combo's wisselen van tijd tot tijd, afhankelijk van de beschikbare voorraad en het seizoen.
Als je een intolerantie of allergie hebt, en je wenst één van onze combo's te bestellen, zorg er dan voor dat je dit zeker duidelijk vermeldt in de rubriek "speciaal verzoek of geschenkbericht" bij het plaatsen van je bestelling!
Zo kan ons team hun uiterste best doen om een vergelijkbaar pakket samen te stellen dat je veilig kunt eten :)
Houd er rekening mee dat:
We beloven absoluut dat we ons uiterste best zullen doen om zo goed mogelijk aan jouw verzoek te voldoen, maar afhankelijk van de intolerantie/allergie kan het lastig of onmogelijk zijn om een gelijkwaardige vervanging te vinden. Waar mogelijk/gepast zullen wij proberen contact met je op te nemen om te bespreken of dat het geval is.
Het is heel belangrijk om te vermelden dat sporen van alle allergenen in al onze gerechten kunnen voorkomen.
Je Stash wordt bevroren geleverd, dus je kunt hem in de vriezer bewaren totdat je hem nodig hebt.
De vervaldatum van je Stash staat vermeld op het etiket. Normaal gesproken is dit zes maanden na de productiedatum.
Bewaar jouw Stash vóór gebruik altijd bevroren op een stabiele temperatuur onder de -18° C.
Eenmaal ontdooid niet opnieuw invriezen. Na ontdooien in de koelkast bewaren en binnen 24 uur consumeren.
Je Stash wordt bevroren geleverd, dus je kunt hem in de vriezer bewaren totdat je hem nodig hebt.
De vervaldatum van je Stash staat vermeld op het etiket. Normaal gesproken is dit zes maanden na de productiedatum.
Bewaar jouw Stash vóór gebruik altijd bevroren op een stabiele temperatuur onder de -18° C.
Eenmaal ontdooid niet opnieuw invriezen. Na ontdooien in de koelkast bewaren en binnen 24 uur consumeren.
Al onze verpakkingen zijn gemaakt van papier of ander biologisch afbreekbaar materiaal. Dit betekent dat ze 100% plasticvrij zijn en dat de meeste van onze verpakkingen in de papierrecycling terecht kunnen. Hier zijn de details:
* Onze bruine kartonnen maaltijddoos voor maaltijden in één portie is gemaakt van 100% hernieuwbare grondstoffen die naar de papierrecycling moeten gaan (was echter eerst eventuele voedselresten af)
*Onze papieren zakken (voor koekjes, hamburgers, muffins en broodjes) mogen bij oud papier.
*Onze ovenschalen zijn biogelamineerde suikerrietdozen. Deze moeten bij het restafval.
Al onze verpakkingen zijn gemaakt van papier of ander biologisch afbreekbaar materiaal. Dit betekent dat ze 100% plasticvrij zijn en dat de meeste van onze verpakkingen in de papierrecycling terecht kunnen. Hier zijn de details:
* Onze bruine kartonnen maaltijddoos voor maaltijden in één portie is gemaakt van 100% hernieuwbare grondstoffen die naar de papierrecycling moeten gaan (was echter eerst eventuele voedselresten af)
*Onze papieren zakken (voor koekjes, hamburgers, muffins en broodjes) mogen bij oud papier.
*Onze ovenschalen zijn biogelamineerde suikerrietdozen. Deze moeten bij het restafval.
Dit is afhankelijk van het gerecht. Je vind details over bijgerechten op de productpagina.
- Voor de meeste van onze gerechten is het antwoord op deze vraag ja: terwijl je Solid Stash aan het ontdooien is, bereid je gewoon je eigen bijgerecht (zoals rijst, pasta...) en voila, je hebt een complete maaltijd in 10-15 minuten! Voorbeeld van gerechten: bolognese, vol-au-vegan, dhal, curry, burgers, chili sin carne, shakshuka, tajine...
- Een aantal van onze gerechten zijn echter complete maaltijden ! Je hoeft er geen bijgerecht aan toe te voegen: bereid gewoon je maaltijd volgens de instructies op de verpakking en het diner wordt geserveerd. Voorbeeld: lasagne, pub pie, grain bowl, mac no cheese.
Dit is afhankelijk van het gerecht. Je vind details over bijgerechten op de productpagina.
- Voor de meeste van onze gerechten is het antwoord op deze vraag ja: terwijl je Solid Stash aan het ontdooien is, bereid je gewoon je eigen bijgerecht (zoals rijst, pasta...) en voila, je hebt een complete maaltijd in 10-15 minuten! Voorbeeld van gerechten: bolognese, vol-au-vegan, dhal, curry, burgers, chili sin carne, shakshuka, tajine...
- Een aantal van onze gerechten zijn echter complete maaltijden ! Je hoeft er geen bijgerecht aan toe te voegen: bereid gewoon je maaltijd volgens de instructies op de verpakking en het diner wordt geserveerd. Voorbeeld: lasagne, pub pie, grain bowl, mac no cheese.
Nee, als vuistregel proberen wij onze gerechten mild te houden zodat iedereen ervan kan genieten!
Dat betekent echter niet dat Solid Stash niets voor jou is als je van pittig houdt :)
Mocht je wel van pittig houden , dan geven wij altijd wat pimptips om jouw Solid Stash maaltijd naar een hoger (pittig) niveau te tillen.
Je kunt bijvoorbeeld een of meer van de volgende eenvoudige ingrediënten toevoegen om het kruidenniveau in je Solid Stash-gerecht te verhogen:
- Vers gesneden chilipepers (met of zonder zaadjes, afhankelijk van je hittetolerantie)
- Een snufje gedroogde chilivlokken
- Hete saus / sriracha
- Sriracha mayonaise (die van Flying Goose is vegan!)
- tabasco
- Een snuifje cayennepeper/nog een chilipoeder
Nee, als vuistregel proberen wij onze gerechten mild te houden zodat iedereen ervan kan genieten!
Dat betekent echter niet dat Solid Stash niets voor jou is als je van pittig houdt :)
Mocht je wel van pittig houden , dan geven wij altijd wat pimptips om jouw Solid Stash maaltijd naar een hoger (pittig) niveau te tillen.
Je kunt bijvoorbeeld een of meer van de volgende eenvoudige ingrediënten toevoegen om het kruidenniveau in je Solid Stash-gerecht te verhogen:
- Vers gesneden chilipepers (met of zonder zaadjes, afhankelijk van je hittetolerantie)
- Een snufje gedroogde chilivlokken
- Hete saus / sriracha
- Sriracha mayonaise (die van Flying Goose is vegan!)
- tabasco
- Een snuifje cayennepeper/nog een chilipoeder
Al onze verpakkingen zijn gemaakt van papier of biologisch afbreekbaar materiaal en kunnen gemakkelijk in jouw vriezer worden gestapeld. Onze maaltijden (bijvoorbeeld tajine, bolognaise, dhal) worden per éénpersoonsportie verpakt in een biologisch afbreekbare doos van circa 12 x 10,5 x 6,5 cm.
Heb je ruimte voor 4 diepvriespizza's? Dan heb je ruimte voor minimaal 8 Solid Stash maaltijden!
Al onze verpakkingen zijn gemaakt van papier of biologisch afbreekbaar materiaal en kunnen gemakkelijk in jouw vriezer worden gestapeld. Onze maaltijden (bijvoorbeeld tajine, bolognaise, dhal) worden per éénpersoonsportie verpakt in een biologisch afbreekbare doos van circa 12 x 10,5 x 6,5 cm.
Heb je ruimte voor 4 diepvriespizza's? Dan heb je ruimte voor minimaal 8 Solid Stash maaltijden!
Ja
Ja
Uiteraard, plaats eerst je bestelling en stuur ons dan je bedrijfsgegevens (naam, BTW-nummer en adres) naar hello@solid-stash.com, dan sturen wij je zo snel mogelijk je factuur. We verwerken facturen één maal per week.
Uiteraard, plaats eerst je bestelling en stuur ons dan je bedrijfsgegevens (naam, BTW-nummer en adres) naar hello@solid-stash.com, dan sturen wij je zo snel mogelijk je factuur. We verwerken facturen één maal per week.
Kort gezegd: sommige van onze maaltijden bevatten kleine sporen van alcohol. Gebruik de allergenenfilter op onze menupagina om alleen producten te bekijken waarbij geen alcohol is gebruikt in het productieproces.
In sommige van onze Solid Stash-gerechten (zoals onze Bolognese, Lasagne of Vol-au-Vegan) wordt alcohol (zoals wijn of sherry) toegevoegd als een primair ingrediënt tijdens het kookproces. Tijdens het koken verdampt het overgrote deel van de alcohol. In een enkele portie bolognese, lasagne of vol-au-vegan blijft slechts het equivalent van 4ml wijn over. Dat is slechts 3/100ste van een normaal glas wijn. Wij vinden dit een zeer kleine hoeveelheid, maar of je dit verwaarloosbaar vindt (bijvoorbeeld als je borstvoeding geeft of alcohol vermijdt) is natuurlijk aan jou!
Andere gerechten (zoals de Grain Bowl, Pub Pie & Neatloaf Burgers) bevatten alcohol als secundair ingrediënt: het is een bijproduct in bijvoorbeeld de mosterd, miso of azijn die we aan sommige van onze recepten toevoegen. Voor deze gerechten is er na het koken geen materiële hoeveelheid alcohol aanwezig.
Sommige klanten (bijvoorbeeld sommige leden van de moslimgemeenschap) willen echter misschien producten vermijden waarin alcohol is gebruikt als primair en/of secundair ingrediënt tijdens het kookproces (of het nu verdampt is of niet).
Let op: als je het prima vindt om gerechten te consumeren die alcohol bevatten als secundair ingrediënt, raden we je aan om te kijken naar de allergenen die vermeld staan in de opsommingstekens bovenaan de individuele productpagina's. Daar vermelden we duidelijk of er alcohol wordt gebruikt, en ook of het als een secundair ingrediënt wordt gebruikt.
Kort gezegd: sommige van onze maaltijden bevatten kleine sporen van alcohol. Gebruik de allergenenfilter op onze menupagina om alleen producten te bekijken waarbij geen alcohol is gebruikt in het productieproces.
In sommige van onze Solid Stash-gerechten (zoals onze Bolognese, Lasagne of Vol-au-Vegan) wordt alcohol (zoals wijn of sherry) toegevoegd als een primair ingrediënt tijdens het kookproces. Tijdens het koken verdampt het overgrote deel van de alcohol. In een enkele portie bolognese, lasagne of vol-au-vegan blijft slechts het equivalent van 4ml wijn over. Dat is slechts 3/100ste van een normaal glas wijn. Wij vinden dit een zeer kleine hoeveelheid, maar of je dit verwaarloosbaar vindt (bijvoorbeeld als je borstvoeding geeft of alcohol vermijdt) is natuurlijk aan jou!
Andere gerechten (zoals de Grain Bowl, Pub Pie & Neatloaf Burgers) bevatten alcohol als secundair ingrediënt: het is een bijproduct in bijvoorbeeld de mosterd, miso of azijn die we aan sommige van onze recepten toevoegen. Voor deze gerechten is er na het koken geen materiële hoeveelheid alcohol aanwezig.
Sommige klanten (bijvoorbeeld sommige leden van de moslimgemeenschap) willen echter misschien producten vermijden waarin alcohol is gebruikt als primair en/of secundair ingrediënt tijdens het kookproces (of het nu verdampt is of niet).
Let op: als je het prima vindt om gerechten te consumeren die alcohol bevatten als secundair ingrediënt, raden we je aan om te kijken naar de allergenen die vermeld staan in de opsommingstekens bovenaan de individuele productpagina's. Daar vermelden we duidelijk of er alcohol wordt gebruikt, en ook of het als een secundair ingrediënt wordt gebruikt.
Levering
Wij leveren twee keer per week in heel België, voornamenlijk op woensdag en zaterdag. Tijdens het afrekenen kan je de gewenste leverdatum selecteren. Op de ochtend van bezorging stuurt onze koerier je een tijdslot van 1 uur, zodat je vooruit kan plannen. Niet thuis? Je kan je bezorging uitstellen naar een latere datum. Omdat al onze maaltijden diepgevroren worden geleverd, moet er iemand thuis zijn om de bestelling aan te nemen: onze koerier zal nooit je bestelling buiten laten staan.
Solid Stash werkt samen met koeriers die jouw bestelling bezorgen met actief gekoelde vrieswagens.
Bij het afrekenen kan je een bezorgdatum kiezen. Het is belangrijk dat er die dag iemand thuis is, aangezien de bestelling bij bezorging in de vriezer moet worden gelegd!
Solid Stash werkt samen met koeriers die jouw bestelling bezorgen met actief gekoelde vrieswagens.
Bij het afrekenen kan je een bezorgdatum kiezen. Het is belangrijk dat er die dag iemand thuis is, aangezien de bestelling bij bezorging in de vriezer moet worden gelegd!
Bij het afrekenen kan je een leverdatum kiezen.
Onze thuisleveringen voor de meeste postcodes gebeuren momenteel op woensdag en zaterdag*, tussen 9 en 18u.
Op de ochtend van de door jou gekozen bezorgdag (doorgaans om 9.00 uur en uiterlijk om 10.30 uur) ontvang je van onze koerier per e-mail een bezorgmoment van één uur.
(*) In de provincie Luxemburg en delen van de provincies Luik en Namen leveren we op dinsdag en vrijdag
Bij het afrekenen kan je een leverdatum kiezen.
Onze thuisleveringen voor de meeste postcodes gebeuren momenteel op woensdag en zaterdag*, tussen 9 en 18u.
Op de ochtend van de door jou gekozen bezorgdag (doorgaans om 9.00 uur en uiterlijk om 10.30 uur) ontvang je van onze koerier per e-mail een bezorgmoment van één uur.
(*) In de provincie Luxemburg en delen van de provincies Luik en Namen leveren we op dinsdag en vrijdag
Geen probleem, we begrijpen dat plannen kunnen veranderen.
Tot twee dagen voor de geplande bezorgdag kan je contact opnemen met het team van Solid Stash (hello@solid-stash.com of onze chat) dan stellen wij je bezorging uit.
Is je bezorging morgen of vandaag, dan is het pakket al bij onze koerier DPD Fresh.
Je kan je bezorgdatum tot en met één uur vóór aanvang van je bezorgmoment verschuiven via een link in de tracking-e-mail die je de ochtend van jouw bezorging van DPD ontvangt.
Als je tijdens de bezorging niet thuis bent, wordt je pakket nooit aan de deur achtergelaten. Je pakket gaat terug naar het DPD-depot waar het veilig bevroren wordt bewaard.
Na een mislukte bezorging probeert DPD Fresh het pakket de volgende werkdag opnieuw te bezorgen*. Net als bij de eerste bezorgpoging stuurt DPD Fresh op de ochtend van de nieuwe bezorging een e-mail met een bezorgtijd van één uur. Niet thuis die dag? Stel de herlevering uit via de link in de e-mail van DPD.
(*) Voor de provincie Luxemburg en delen van de provincies Luik en Namen zal de herlevering plaatsvinden op dinsdag of vrijdag.
Geen probleem, we begrijpen dat plannen kunnen veranderen.
Tot twee dagen voor de geplande bezorgdag kan je contact opnemen met het team van Solid Stash (hello@solid-stash.com of onze chat) dan stellen wij je bezorging uit.
Is je bezorging morgen of vandaag, dan is het pakket al bij onze koerier DPD Fresh.
Je kan je bezorgdatum tot en met één uur vóór aanvang van je bezorgmoment verschuiven via een link in de tracking-e-mail die je de ochtend van jouw bezorging van DPD ontvangt.
Als je tijdens de bezorging niet thuis bent, wordt je pakket nooit aan de deur achtergelaten. Je pakket gaat terug naar het DPD-depot waar het veilig bevroren wordt bewaard.
Na een mislukte bezorging probeert DPD Fresh het pakket de volgende werkdag opnieuw te bezorgen*. Net als bij de eerste bezorgpoging stuurt DPD Fresh op de ochtend van de nieuwe bezorging een e-mail met een bezorgtijd van één uur. Niet thuis die dag? Stel de herlevering uit via de link in de e-mail van DPD.
(*) Voor de provincie Luxemburg en delen van de provincies Luik en Namen zal de herlevering plaatsvinden op dinsdag of vrijdag.
Als er niemand thuis is om je pakket aan te nemen, gaat het terug naar het depot van onze koerier waar het veilig bevroren wordt bewaard.
Onze koerier probeert standaard de volgende werkdag opnieuw te leveren.
Na een gemiste bezorging ontvang je ook een nieuwe tracking link, waar je - indien nodig - een andere bezorgdag kunt selecteren. Dit kan elke dag van de week zijn, behalve zon- en feestdagen (niet alleen woensdag of zaterdag).
Als er niemand thuis is om je pakket aan te nemen, gaat het terug naar het depot van onze koerier waar het veilig bevroren wordt bewaard.
Onze koerier probeert standaard de volgende werkdag opnieuw te leveren.
Na een gemiste bezorging ontvang je ook een nieuwe tracking link, waar je - indien nodig - een andere bezorgdag kunt selecteren. Dit kan elke dag van de week zijn, behalve zon- en feestdagen (niet alleen woensdag of zaterdag).
Absoluut niet. Op de ochtend van de bezorgdag krijg je van onze koerier een levervenster van ongeveer één uur. Zo kun je vooruit plannen. Wel moet er tijdens het levervenster iemand thuis zijn, omdat DPD het pakket nooit bij de deur achterlaat (omdat het direct de vriezer in moet).
Absoluut niet. Op de ochtend van de bezorgdag krijg je van onze koerier een levervenster van ongeveer één uur. Zo kun je vooruit plannen. Wel moet er tijdens het levervenster iemand thuis zijn, omdat DPD het pakket nooit bij de deur achterlaat (omdat het direct de vriezer in moet).
Helaas is dit niet mogelijk. Je Solid Stash bestelling is een diepgevroren product en wordt vervoerd in gekoelde voertuigen. De bestelling komt in een niet-geïsoleerde doos aan en daarom moet het product onmiddellijk in je vriezer worden geplaatst.
Helaas is dit niet mogelijk. Je Solid Stash bestelling is een diepgevroren product en wordt vervoerd in gekoelde voertuigen. De bestelling komt in een niet-geïsoleerde doos aan en daarom moet het product onmiddellijk in je vriezer worden geplaatst.
Je kunt Solid Stash producten bestellen vanaf € 60 voor thuisbezorging of om zelf af te halen bij een van onze afhaalpunten.
Voor bestellingen tot € 100 rekenen wij €6 bezorgkosten. Vanaf €100 nemen wij de bezorgkosten voor onze rekening!
Als je ophaalt bij onze afhaalpunten, zijn er geen kosten verbonden!
Je kunt Solid Stash producten bestellen vanaf € 60 voor thuisbezorging of om zelf af te halen bij een van onze afhaalpunten.
Voor bestellingen tot € 100 rekenen wij €6 bezorgkosten. Vanaf €100 nemen wij de bezorgkosten voor onze rekening!
Als je ophaalt bij onze afhaalpunten, zijn er geen kosten verbonden!
Wij leveren twee keer per week in heel België. De exacte bezorgdagen zijn afhankelijk van je postcode, maar over het algemeen is dit woensdag en zaterdag*. Nadat je jouw postcode hebt ingevoerd, kan je bij het afrekenen een specifieke bezorgdatum selecteren.
(*) In de provincie Luxemburg en delen van de provincies Luik en Namen leveren we op dinsdag en vrijdag.
Wij leveren twee keer per week in heel België. De exacte bezorgdagen zijn afhankelijk van je postcode, maar over het algemeen is dit woensdag en zaterdag*. Nadat je jouw postcode hebt ingevoerd, kan je bij het afrekenen een specifieke bezorgdatum selecteren.
(*) In de provincie Luxemburg en delen van de provincies Luik en Namen leveren we op dinsdag en vrijdag.
Momenteel bieden wij geen specifieke levertijd aan wanneer je jouw bestelling plaatst. Dit betekent dat je alleen een datum kunt selecteren, geen tijd. Op de ochtend van de bezorgdag (doorgaans rond 9.00 uur, uiterst om 10:30) stuurt onze koerier je een e-mail met een bezorgtijd van één uur.
Mocht je tijdens dat bezorgmoment niet thuis zijn, dan kan je jouw bezorging uitstellen naar een latere datum via een link in de e-mail. Dit kan tot één uur voor aanvang van het bezorgslot.
Houd er rekening mee dat je jouw bezorging kunt uitstellen naar elke toekomstige datum (dus niet alleen op woensdag of zaterdag), met uitzondering van zondag.
Momenteel bieden wij geen specifieke levertijd aan wanneer je jouw bestelling plaatst. Dit betekent dat je alleen een datum kunt selecteren, geen tijd. Op de ochtend van de bezorgdag (doorgaans rond 9.00 uur, uiterst om 10:30) stuurt onze koerier je een e-mail met een bezorgtijd van één uur.
Mocht je tijdens dat bezorgmoment niet thuis zijn, dan kan je jouw bezorging uitstellen naar een latere datum via een link in de e-mail. Dit kan tot één uur voor aanvang van het bezorgslot.
Houd er rekening mee dat je jouw bezorging kunt uitstellen naar elke toekomstige datum (dus niet alleen op woensdag of zaterdag), met uitzondering van zondag.
Onze koerier doet twee bezorgpogingen. Ben je bij de tweede afleverpoging niet thuis, dan stuurt onze koerier je pakket terug naar Solid Stash. Wij zullen dan het pakket beschikbaar maken op één van onze afhaalpunten.
Onze koerier doet twee bezorgpogingen. Ben je bij de tweede afleverpoging niet thuis, dan stuurt onze koerier je pakket terug naar Solid Stash. Wij zullen dan het pakket beschikbaar maken op één van onze afhaalpunten.
Voor problemen of vragen over de bezorging kan je op de dag van bezorging het beste rechtstreeks contact opnemen met DPD Fresh. Je kan hen bereiken op +3215212490 of customer.operations@dpdfresh.be .
Voor problemen of vragen over de bezorging kan je op de dag van bezorging het beste rechtstreeks contact opnemen met DPD Fresh. Je kan hen bereiken op +3215212490 of customer.operations@dpdfresh.be .
Ophalen
Wij hebben afhaalpunten in Gent, Lokeren, Kortrijk en Dendermonde. Plaats je bestelling online en haal deze op wanneer het jou uitkomt.
Wij hebben afhaalpunten in Kortrijk, Gent en Dendermonde.
Wij hebben afhaalpunten in Kortrijk, Gent en Dendermonde.
Voor afhaalbestellingen selecteer je bij het afrekenen een afhaaldatum, maar je kan je bestelling binnen een week na deze datum ophalen. Zorg ervoor dat je eerst de openingstijden van het afhaalpunt controleert (je vindt deze in de bevestigingsmail van je bestelling)
Voor afhaalbestellingen selecteer je bij het afrekenen een afhaaldatum, maar je kan je bestelling binnen een week na deze datum ophalen. Zorg ervoor dat je eerst de openingstijden van het afhaalpunt controleert (je vindt deze in de bevestigingsmail van je bestelling)